隨著人工智慧技術的演進，數位零售正邁入「代理商務」的新時代，消費者將商品搜尋、比價乃至最終的交易執行，全權委託給自主AI購物代理。這項變革的重要性在於它能消除傳統網購的冗長比較流程，實現全自動化的日常消費決策，徹底顛覆全球零售業的運作模式與消費者的購物習慣。
根據電子支付商Checkout.com於2026年6月發布的報告，阿聯酋消費者在自主購物代理的接受度上領先全球，高達79%的阿聯酋受訪者願意授權AI自主完成交易，更有64%的人對AI決策的信任度超過家人。全球消費者平均願意授權AI代理單筆消費達177英鎊，凸顯出自動化購物的強大商機。
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這個事件的歷史脈絡研究顯示72%阿聯酋消費者使用AI輔助購物決策
生成式 AI 正從商品推薦工具走向購物代理，協助消費者搜尋商品、比較價格與整理選項。PYMNTS Intelligence 與 Visa 的研究顯示，阿聯酋消費者對這類服務接受度高，可能加速零售商、支付業者與電商平台重整購物流程。
最新報告指出，72% 的阿聯酋消費者在最近一次購物時使用了 AI。受訪者也展現讓 AI 代理搜尋商品、比較報價及輔助購買決策的強烈意願，顯示 AI 已逐步介入消費旅程，並成為當地零售商務轉型的重要推力。
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