永豐銀行導入生成式AI應用 帶動客戶採用率與投資服務訂閱大增

永豐銀行近年以生成式人工智慧（GAI）推動金融服務創新，將技術導入消費交易與投資決策場景，推出「永豐iWish」及「Orbit.AI投資水晶球」。相關服務反映銀行業正加速把AI從內部作業延伸至客戶端，以提升數位互動、個人化體驗與財富管理服務黏著度。

截至最新報導發布時，「永豐iWish」累計交易量已接近30萬筆，「Orbit.AI投資水晶球」訂閱數則較一年前成長逾70%，顯示客戶採用率持續攀升。永豐銀行表示，今年將進一步強化全行AI教育訓練，提高內部工具滲透率，並持續發展開放、創新的科技金融服務。