AI助力SaaS企業營收增長打破軟體滅絕預期

生成式 AI 一度被視為企業軟體即服務（SaaS）的生存威脅，市場擔心自動化開發與智慧代理會壓低訂閱需求、削弱傳統軟體席次模式。Atlassian、Datadog 與 ServiceNow 的實績卻顯示，既有平台可同時用 AI 提升內部效率，並把相關功能包裝成付費產品，開闢新的成長曲線。

最新營運數據顯示，Atlassian、Datadog 與 ServiceNow 的 AI 產品正帶動經常性收入與合約價值提升，形成「降本加增收」的雙重效益。雖然相關報導未揭露可供核實的統一金額或確切統計日期，這批業績已削弱 AI 將迅速淘汰 SaaS 的悲觀論述，市場焦點也轉向企業能否持續把使用量轉化為續約與加購。