Schneider Electric 於工業營運中部署近 100 個 AI 應用案例

Schneider Electric 正把生成式 AI 與自動化技術導入工業營運及客戶服務，重點在於讓專案跨越概念驗證階段、真正進入日常流程。此舉反映大型製造商如何以 AI 提升營運效率，並重新分配人力至複雜決策與高價值客戶互動。

最新進展顯示，Schneider Electric 已將近 100 個 AI 應用案例投入實際生產，其中客服自動化系統每年可處理多達 750 萬件工單，接手大量重複性任務。相關報導未揭露部署完成日期、投資金額及各應用案例的個別效益。