BMO 銀行利用 AI 與機器學習提升中型企業客戶服務

加拿大蒙特婁銀行（BMO）鎖定中型企業金融服務，與企業資料平台 Codat 合作，將客戶的支付及應付帳款資料轉化為營運洞察。此舉有助業務代表掌握企業現金流與實際需求，以更精準的互動深化客戶信任並拓展金融業務。

BMO 近期啟動 AI 試點，運用機器學習分析交易與帳務數據，向業務人員提供下一步行動建議，協助爭取更多企業金融往來。該行預計於 2026 年底前全面推行，目前尚未公布試點啟動日期、涵蓋客戶數或與 Codat 合作的投資金額。