AT&T 將內部助理「Ask AT&T」部分任務由大型語言模型(LLM)轉交小型語言模型(SLM),藉由針對特定企業需求選用較精簡模型,降低推論所需算力與延遲。此案例顯示,企業導入生成式 AI 不必一律依賴大型模型,也能兼顧效能與成本。
AT&T 表示,改用小型語言模型後,Ask AT&T 的 AI 營運成本降低 90%,處理效能提升至原本三倍,系統反應速度也獲改善。不過,相關報導未揭露實際節省金額、模型名稱、正式導入日期及測試期間,因此目前只能依相對降幅評估成效。
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