B2B 買家忠誠度新趨勢與交易支付條款變革

B2B 採購忠誠度過去多建立在價格、產品與長期關係，如今付款與開票體驗也成為續約關鍵。買家雖傾向留在既有供應商，但忠誠更像有條件的選擇；TreviPay 每年促成逾80億美元全球交易，其研究指出快速開戶、彈性帳期與跨通路一致流程正牽動留存率。

TreviPay 於2026年5月20日公布由 Murphy Research 在2025年12月4日至18日訪問美英300名 B2B 買家的調查，顯示89%仍計畫維持既有供應商、83%重視一致採購體驗。選擇提供發票帳期供應商的比例由2023年51%升至68%，偏好帳期者由59%增至72%，可容忍開戶時間則由6.7天降至5.1天。