兆豐保險推動導盲犬友善服務環境，強化公平待客原則

導盲犬是視障者維持自主生活與安全移動的重要夥伴，金融機構能否正確認識其工作需求，也關係到身心障礙者平等使用服務的權利。兆豐保險以多元、平等與共融（DEI）為方向，推動各營業據點建立導盲犬友善環境，藉此落實公平待客原則與無障礙金融服務。

兆豐保險近期舉辦導盲犬友善環境教育訓練，由總經理翁英豪與法遵長帶領逾200名員工參與，協助第一線人員了解導盲犬的工作特性、接待方式及服務禮儀。公司盼將訓練成果導入各營業據點，提升員工對視障客戶需求的理解，營造更具尊重與包容性的服務場域。