金融業的「認識你的客戶」(KYC)制度,長期以身分查核、資料來源與模型風險為核心;但當 AI 代理人開始代替客戶或員工執行交易、申請與審查,責任歸屬與決策證據鏈也更複雜。監管焦點因此需要從模型是否完善,延伸至每項決策能否被解釋、稽核與抗辯。
最新討論主張,金融機構應重新設計 KYC 與決策驗證流程,保存代理人的授權範圍、採用資訊、操作紀錄及人工覆核依據,並以最終決策是否符合法規作為核心標準。原始報導未揭露特定機構、金額、實施日期或量化成效,現階段屬監管與合規框架的政策倡議。
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