南山人壽公開數轉基地 推出業務員 AI 智能對練與三大機器人

南山人壽正由 IT 驅動轉向 AI 驅動，首度公開約 500 人規模的數位轉型基地，並以「南山企業架構」及 AI 組合屋概念建立企業 AI 中樞。此布局攸關保險業如何兼顧業務效率、人才培訓與法規遵循，但相關資料未揭露投資金額。

南山人壽近期推出「業務員 AI 智能對練」，由 AI 模擬客戶，讓業務員隨時進行銷售情境演練；另導入法遵助理等三大機器人，加速 AI 在保險場景落地。公司表示，降本增效目標目前已完成約 80%，惟事件資料未載明確切公開日期。