JPMorganChase 透過 Decode 計畫推動銀行數位轉型與 AI 應用

JPMorganChase 消費者銀行資訊長 Gill Haus 推動 Decode 計畫，將雲端、AI 與系統架構等複雜議題轉為員工易懂的決策語言。此舉反映銀行把科技從營運成本轉為競爭工具，並以系統現代化支撐資安、服務效率與客戶體驗。

JPMorganChase 近期表示，核心系統現代化與雲端遷移已取得進展，下一階段將擴大 AI 驅動工作流程，協助員工作業並強化安全控管。相關報導未揭露 Decode 啟動日期、投資金額、雲端遷移比例或 AI 導入時程，因此成效仍待後續數據驗證。