英國純網銀Starling推出客製化AI工具套件

英國純網銀 Starling Bank 以行動優先、無實體分行的模式提供個人與企業金融服務，近年金融業也積極運用生成式 AI 改善客服與產品設計。這套客製化工具反映數位銀行正把 AI 從內部自動化推向客戶端，讓使用者能依自身需求調整服務體驗。

Starling Bank 最新宣布推出一系列 AI 工具，讓客戶自行設計個人化工具與服務，進一步強化其數位銀行平台的客製化能力。現有報導未揭露確切推出日期、收費金額、首批功能範圍或全面開放時程，後續焦點將落在資料隱私、監管合規及實際採用情況。