Walmart把永續策略與零售數位化結合,利用AI與生成式AI改善需求預測、庫存配置及生鮮管理,以降低食品報廢與營運成本。由於這家全球零售巨頭多數環境足跡來自供應鏈,其數據平臺能否協助供應商量測並回報排放,攸關大規模減碳成效;公司也以內部責任AI架構管理模型風險。
Walmart在FY2025 ESG Report指出,已於加拿大試行辨識食品腐敗減量機會的AI系統,並在美國與墨西哥測試遙測及資料分析工具。FY2025期間,97.7%的美國設施參與食品捐贈,公司另投入1,270萬美元支持Feeding America;同時持續透過供應商數據平臺盤點排放與追蹤減碳進度。
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這個事件的歷史脈絡Walmart 年度報告強調 AI 應用,致力重塑零售體驗與營運效率
Walmart 將 AI 視為零售轉型核心,目標是成為顧客首選購物地點。執行長 John Furner 表示,相關工具正改變顧客搜尋與購買商品的方式,也協助員工處理日常工作,並藉由優化供應鏈、庫存與門市營運,提升整體效率及競爭力。
Walmart 在最新年度報告中進一步強調「人才與 AI」並行策略,顯示 AI 已由試驗性技術轉為公司營運重點。報告指出,AI 應用涵蓋購物體驗及內部流程,但未揭露單項投資金額、成本節省數字或明確導入時程,後續成效仍須觀察。
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