蓋洛普民調：美國民眾對 AI 了解越深疑慮越高，信任度顯著下滑

生成式 AI 加速進入企業決策、招募與醫療等領域，生產力效益與就業衝擊也成為公共政策焦點。Bentley University 與 Gallup 的調查顯示，美國民眾即使更了解 AI，仍普遍質疑其整體效益及企業能否負責任地運用技術，透明度因而成為建立信任的關鍵。

Gallup 於 2024 年 4 月 29 日至 5 月 6 日訪問 5,835 名美國成年人；64%自認至少略懂 AI，但在極熟悉者中，認為弊大於利者仍占31%，高於認為利大於弊的22%。另有75%預期 AI 未來10年將減少全美工作，77%不太或完全不信任企業會負責任使用 AI。