Google 執行長皮查伊揭示利用 Gemini AI 提升溝通同理心與 AI 代理人願景

Google 近年將 Gemini 從生成文字工具推向可理解情境、協助決策的 AI 助理。執行長 Sundar Pichai 認為，AI 正進入類似手機由掀蓋式轉向智慧型手機的關鍵階段，未來代理人可跨服務處理複雜庶務；這也使權限、責任與治理框架成為重要議題。

Pichai 在最新專訪中透露，他會利用 Gemini 預先理解溝通對象的立場與關切，再調整表達方式，以建立更具同理心且真誠的交流。他並預期 AI 將轉型為全方位代理人，代管多步驟任務；現有資料未載明專訪日期、投資金額或具體上線時程。