認識客戶(KYC)查核是銀行防堵洗錢與詐欺的核心程序,但開戶文件格式繁雜、資料分散,長期仰賴人工擷取與交叉核對。瑞士 B2B 交易銀行 Incore Bank 導入 AI 代理測試,顯示金融業正嘗試縮短審查時間,同時維持合規責任與風險控管。
Incore Bank 與 Google Cloud 等合作夥伴測試以 AI 處理客戶開戶及身分驗證文件,資料擷取準確率達 99%,並提升文件處理與資訊彙整效率。不過,AI 並未取代合規人員,最終風險決策仍由人工把關;調查亦顯示,多數金融機構計畫在一年內導入或擴大 AI 在 KYC 流程的應用。
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