專家解析生成式AI心理諮商侷限：具備知識但仍缺乏智慧與同理心

生成式 AI 正逐漸成為民眾尋求情緒支持的工具，大型語言模型能快速整理心理健康知識、回應困擾，卻不等同受過訓練的心理師。專家認為，諮商需要同理心、自我反思與情緒調節等能力，這些涉及情境判斷與人際連結，並非僅靠大量知識即可取代。

最新分析指出，現有模型往往傾向直接提出答案，未必能像合格心理師般透過提問引導當事人理解情緒與需求。若要用於心理諮商，AI 架構須轉向持續、審慎的引導式對話，並建立防止誤導及過度依賴的保護機制；相關報導未提供特定機構、日期或量化數據。