美國國會議員質詢 JetBlue 是否利用 AI 進行監控定價

「監控定價」是企業依消費者的瀏覽紀錄、位置、購物習慣等個資，以演算法或 AI 設定個別價格。此做法可能讓同一航班因旅客身分或急迫需求出現不同票價，牽動隱私、價格透明度與公平性；美國聯邦貿易委員會也已關注相關市場實務。

2026年4月20日，美國眾議員 Greg Casar 與參議員 Ruben Gallego 致函 JetBlue，要求4月30日前回答七項問題。此前一名赴喪禮旅客稱票價一天漲230美元，JetBlue 4月18日在 X 建議清除快取、Cookie 或使用無痕視窗；公司其後刪文致歉，否認以 AI 或個資設定個別票價。