研究揭 AI 購物代理難以預測且悄悄重塑人類互動行為

AI 購物代理正從商品搜尋與推薦工具，逐步成為消費決策的中介。研究顯示，這類系統在相似情境下可能給出前後矛盾的建議，而使用者長期配合機器偏好的直白指令後，表達方式也會改變，形成由人適應 AI、AI 再回應人的雙向同化。

最新報導指出，代理行為的不可預測性已不只影響個別購物體驗，也讓零售商更難跨網站、App 與實體門市辨識同一名顧客，並整合行銷資源。現有事件資料未揭露研究機構、發布日期、樣本數或涉及金額，因此尚無法量化影響規模。