亞馬遜推 AI 購物代理重塑電商消費模式

隨著生成式AI與代理技術成熟，電商巨擘亞馬遜正推動「代理式商務」革命。過去消費者需自行輸入關鍵字並手動比價，而新型AI購物代理能理解對話意圖，主動篩選、比較並代為下單。這項變革不僅降低消費決策摩擦，更重塑零售商與AI技術平台間的競爭格局，使品牌競爭從傳統搜尋引擎優化轉向AI內容優化，爭奪未來的流量入口。

亞馬遜近期加速佈局，除升級自家購物助理，更於AWS雲端服務推出「代理式購物助理」。官方數據顯示，該AI助理在2025年已服務超過3億名顧客，並為平台創造近120億美元的增量銷售，其對話式轉換率達傳統搜尋的3.5倍。該技術近期已開放給外部品牌商，協助其在數週內建置專屬導購，讓跨站購物與自動交易成為電商新常態。