資深使用者漸次信任生成式AI 並擴及個人財務管理

生成式 AI 的消費者應用正由撰寫郵件、搜尋商品等低風險工作，逐步深入需要更多脈絡、判斷與敏感資料的任務。PYMNTS Intelligence 指出，使用經驗累積會提升操作技巧與信任，使 AI 從偶爾嘗試的功能轉為工作、規劃及管理金錢的日常工具。

PYMNTS Intelligence 於 2026 年 7 月發布報告，分析同年 5 月調查的 2,226 名美國成人。使用生成式 AI 至少一年者平均處理 11 項任務，高於新手的 6.6 項；39%用於財務，較新手的 23%為高。另有 31%資深使用者視 AI 為財務與銀行管理不可或缺，新手僅 13%。