AI 投資回報不如預期：企業面臨人才技能缺口與數位轉型挑戰

企業導入 AI 後，投資回報不如預期，問題往往不在模型本身，而是員工技能、工作流程與組織架構未同步轉型。Boston Consulting Group（BCG）指出，AI 價值僅約 10% 來自演算法，其餘仰賴人才培訓與組織調整，因此勞動力準備度成為成敗關鍵。

近期研究顯示，僅 14% 畢業生能有效把 AI 整合進實際工作流程，凸顯教育訓練與企業需求之間的落差。企業若只投入技術採購，卻未配置培訓、職務重設及變革管理資源，便難以創造顯著效益；現有資料未揭露研究發布日期及企業 AI 投資金額。