SoFi第二季交叉銷售強勁 舊會員驅動逾半數新產品需求

金融科技公司 SoFi 以單一平台整合借貸、儲蓄、投資等服務，成長策略不只仰賴吸收新會員，也重視向既有客戶交叉銷售更多產品。會員在同一生態圈採用的服務愈多，愈有助降低獲客成本、提升黏著度與長期收益，因此產品滲透率是衡量其營運動能的重要指標。

SoFi 第二季新增 110 萬名會員及 220 萬項產品，其中 51% 的新產品需求來自既有會員，顯示交叉銷售成效持續增強。公司同時加快拓展中小企業（SMB）與房屋抵押貸款業務，並導入 AI 推動自動化財務管理，期望擴大服務範圍並深化整體金融生態圈。