企業關注 AI 情緒識別技術 專利顯示老闆試圖掌握員工心情

情緒識別（emotion recognition）結合 AI、電腦視覺與臉部辨識，試圖從影像推斷員工情緒，並把結果納入績效或風險判讀。這讓 workplace 監控從記錄出勤與操作，進一步觸及心理狀態，也引發準確性、偏誤、同意與隱私疑慮。

美國專利紀錄顯示，Sensormatic Electronics 的「監控與評估員工情緒方法及系統」於 2018 年 11 月 2 日申請，並在 2024 年 11 月 26 日取得第 12,155,665 號專利。設計以監視器擷取影像，辨識員工身分與情緒，再將資料存入員工資料庫及公司趨勢指標。