商家面臨兩年 AI 購物轉型期限與數位發卡競逐

生成式與代理式 AI 正將電商從人類瀏覽、比較與結帳，推向由軟體代理挑選商品並完成付款。商品資料是否能供機器判讀、庫存與價格能否即時取得，以及支付與風控能否無縫銜接，因而成為商家的新門檻；發卡機構也藉數位錢包即時發卡縮短核卡至消費的時間，爭奪主卡地位與顧客忠誠度。

PYMNTS Intelligence與Visa Acceptance Solutions於2026年5月調查發現，47%線上買家最近購物曾用AI，64%預期兩年內採用購物代理，37%商家列為三年投資重點。7月17日，PYMNTS與Visa DPS另稱，近千家美國發卡機構中高CLTV占比由21%降至17%，錢包即時發卡年增85%，約三分之二高價值發卡機構已提供。