亞馬遜導入AI模型傳部署失誤 導致意外成本大幅超支

Amazon正把原由傳統程式處理的工作交給生成式AI與代理系統，希望提升內部營運效率；但模型按用量計費，部署規模一旦失控，成本可迅速累積。這起事件顯示，即使是擁有AWS與龐大技術資源的科技巨頭，也必須強化AI專案的預算上限、監控與投資報酬管理。

2026年7月30日披露的內部資料顯示，一項以Anthropic Claude Sonnet比對Amazon賣場作者資料與商品刊登的專案部署失敗，支出達180萬美元，較預算超支860%，問題發生約五個月後才被察覺。另有財務稽核與物流時效專案，分別額外耗費54.1萬及13.4萬美元。