46%美國中小企業社群銷售成長，數位渠道帶動營收

美國中小企業正從單一實體門市轉向多渠道經營，社群媒體、官網、行動應用程式與外送平台逐步成為新增營收來源。PYMNTS Intelligence 的 SMB Growth Monitor 涵蓋年營收最高 1,000 萬美元的企業，顯示數位工具日益左右業者的成長與競爭力。

PYMNTS Intelligence 於 2026 年 5 月彙整 2022 年 7 月至 2026 年 2 月的 23 次調查指出，使用社群媒體銷售的中小企業中，46% 回報該渠道銷售成長，較可比基期增加 13 個百分點。年營收逾 100 萬美元業者平均成長 13.7%，不到 15 萬美元者僅 0.6%。