Amazon 將 Alexa+ 的生成式 AI 對話能力延伸至餐飲外送,串接 Uber Eats 與 Grubhub。相較舊版 Alexa 仰賴固定語音指令,新功能可理解連續對話與修改需求,反映語音助理正從查詢工具轉向可代辦消費交易的入口。
Amazon 最新宣布,Alexa+ 用戶已可用自然語句完成訂餐,過程中能隨時更換餐點、調整配料或加入個人化要求,不必重新下達完整指令。此次更新涵蓋 Uber Eats 與 Grubhub,但 Amazon 尚未公布確切上線日期、適用地區、額外費用或交易規模。
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Amazon 升級 Alexa AI 購物助理搶占零售與消費決策先機
Amazon 2024年2月推出生成式 AI 購物助理 Rufus,並於2026年5月13日整合 Alexa+、改名 Alexa for Shopping。若 AI 能介入家庭列清單、比價到下單的起點,Amazon 便可預先掌握消費意圖,將與 Walmart 的競爭從門市與庫存前移至決策入口。
Amazon 5月13日向全美用戶推出新版服務,涵蓋 Amazon App、網站與 Echo 裝置。展示功能可辨識冰箱照片並產生採買清單,也能跨裝置延續對話、比較商品、查看最長一年價格紀錄,並依設定價格自動購買;Amazon 稱服務可觸及站內外數億項商品。
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