BCG 報告：逾四成白領每週靠 AI 省下一天工時，但管理負荷與認知挑戰增加

波士頓顧問公司（BCG）《AI at Work》報告調查約 1.2 萬名勞工，聚焦生成式 AI 對白領工作的影響。結果顯示，AI 雖能提高滿意度與效率，卻也增加查核、協調及決策等認知負荷，形成「喜悅悖論」，企業不能只以降本衡量成效。

最新調查指出，逾 40% 的非主管白領每週使用 AI 工具可節省至少一天工時，但近半受訪者管理 AI 的時間已超過執行工作本身。BCG 並預測，未來三年 AI Agent 將承擔更多任務；報告未揭露相關金額及明確發布日期。