PYMNTS Intelligence於2026年3月4日指出,新推出的消費者預期指數(PCEI)2月讀數在各世代多落於50多點,反映就業與收入信心尚能支撐消費,但通膨仍高於2%。這項指標同時衡量韌性、財務限制與工作保障,因此能解釋消費未停滯、卻依收入分層的原因。
最新財報顯示,Walmart 2月19日稱年收低於5萬美元家庭仍受壓,當季推出逾6,200項降價;JPMorgan各收入層卡片消費額增約7%,American Express交易網路消費額增8%、精品增15%。Amazon 2月5日並稱,2025年約3億人使用AI助理Rufus,使用者完成購買機率高約60%。
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這個事件的歷史脈絡PYMNTS 報告揭示消費者支出兩極化與數位商務轉型趨勢
PYMNTS Intelligence 指出,宏觀經濟壓力與數位商務日益成熟,正促使消費者重新分配預算:一端是以維持生活、追求性價比為主的「生存優化者」,另一端則是願為體驗與自我犒賞支出的「獎勵尋求者」,使中間型消費逐漸弱化。
最新報告〈Split Spending: Survival vs. Splurge Defines the New Consumer〉顯示,這種兩極化已成為 Amazon 與 Walmart 調整商品、價格及數位服務競爭策略的重要依據。現有資料未提供報告發布日期、消費金額門檻或兩類族群占比,因此尚無法量化轉變幅度。
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