Uber Eats原以餐飲外送為核心,近年逐步擴大零售商品配送;傳統退貨通常須消費者自行寄回,並等待商家收貨驗收。此次把逆向物流整合進App,由外送員到府取件並提前啟動退款,顯示平台正進一步介入電商售後服務。
截至2026年7月20日,Uber Eats已宣布推出零售商品退貨服務,消費者可在App內為符合資格的商品提出申請;外送員完成取件後,系統即處理退款,無須等商品送回倉庫。現有資訊未載明服務費、退款金額上限、適用零售商與正式上線日期。
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