國泰世華銀行是台灣大型民營銀行,CUBE App與網路銀行承載轉帳、外幣兌換及股票、基金申購等服務;系統穩定性直接影響大量客戶資金調度,因此此次異常已依規定通報金管會,列為重大偶發事件處理。
國泰世華銀行App與網銀於10日發生服務延遲,影響時間近5小時,初步原因為負載平衡器逼近容量極限,且未及時切換備援設備。銀行一度啟動CUBE App排隊機制分流,金管會已接獲通報,並要求國泰世華銀行於21日前提交完整調查報告。
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