摩根大通導入AI機器人升級Lockbox支票處理業務

Lockbox 是銀行代企業收取郵寄付款、拆封信件並掃描支票的現金管理服務。摩根大通將 AI 自動化與機器人導入這項高度依賴人工的業務，重點不只在降低處理成本，也在穩定營運利潤、提升入帳效率，並鞏固與企業客戶的財資管理關係。

最新部署讓機器人協助拆信、整理文件及掃描支票，再由 AI 支援後續辨識與處理。摩根大通計畫把相關技術逐步推廣至全美 Lockbox 營運據點，但目前未公布投資金額、完整據點數或全國部署完成日期，實際成效仍取決於處理速度、準確率與規模化進度。