銀行作業風險與韌性演變分析：邁向作業韌性時代

銀行的作業風險涵蓋人員、流程、系統失靈及外部事件，過去常被信用與市場風險掩蓋。1995年霸菱銀行倒閉與後續大型交易、科技事故，促使監管機關把這類「隱形風險」納入資本與治理框架；數位銀行普及後，服務中斷更可能迅速擴散，直接衝擊客戶與金融穩定。

這篇系列第4篇將焦點帶到作業韌性：銀行不只要估算損失與配置資本，也須確保重要服務在危機中持續運作並及時復原。巴塞爾銀行監理委員會於2004年6月發布Basel II，明確納入作業風險資本要求；2021年3月再發布《Principles for Operational Resilience》，標誌管理重心由防止事故轉向承受、回應與復原。