OpenAI 的 ChatGPT Health 被民眾用於症狀判讀與就醫建議，但生成式 AI 並非臨床診斷工具；一旦低估急症或精神危機，可能延誤治療。全球每天約有 4,000 萬人使用 AI 醫療工具，使分診準確度、提問方式與安全防護成為公共衛生議題。
《Nature Medicine》最新研究發現，ChatGPT Health 面對高確定性急症時，誤診或未提供適當急診指引的比例達 52%；自殺危機警報強度甚至與臨床風險呈反向關係。研究亦指出使用者提問品質會影響結果，而誤導資訊已被列為 2026 年首要醫療技術風險。
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