生成式 AI 正改變消費者尋找商品、比價與折扣的方式,也讓零售商的流量來源從傳統搜尋延伸至 AI 助理。Adobe Digital Insights 分析逾 1 兆次美國零售網站造訪,並調查逾 5,000 名美國消費者;結果顯示,AI 導流已從輔助探索轉為更接近購買決策的高價值管道。
Adobe 2026 年 4 月 16 日發布報告:2026 年 3 月,AI 導流轉化率較非 AI 流量高 42%,扭轉 2025 年 3 月低 38% 的局面;第一季 AI 導流量年增 393%。另有 66% 受訪者相信 AI 工具結果準確,AI 用戶停留時間多 48%、每次造訪瀏覽頁數多 13%,互動率高 12%。
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