超過半數 Z 世代員工利用 AI 工具練習職場溝通與薪資談判

Z 世代多在數位與非同步溝通環境中成長，進入職場後，薪資協商、負面回饋與衝突處理等即時對話因缺乏練習而更具壓力。生成式 AI 可扮演主管、測試語氣並提供無評判回饋，因此正從工作助手延伸為溝通與領導等軟實力的低成本訓練工具。

《科技新報》2026 年 3 月 28 日報導援引 Deloitte Global 對 44 國、23,482 名 Z 世代與千禧世代受訪者的調查，稱 56% 的 Z 世代以 ChatGPT 等 AI 協助與主管或同事溝通，包括排練加薪談判、回應拒絕及困難對話；報導未揭露談判金額。