Exante 技術長將人工智慧視為繼個人電腦、網際網路與智慧型手機之後的第四次科技革命。不同於前三波技術主要改變資訊取得與互動方式,AI 能持續學習並快速適應,正重新塑造金融機構的決策、營運與客戶服務流程,也讓既有組織面臨更迫切的轉型壓力。
Exante 指出,AI 的演進速度是這波變革的關鍵差異,過去耗費較長時間的金融工作流程如今可被壓縮至數分鐘,自動化導入也因此迅速加快。相關報導未揭露具體投資金額或完成日期,但示警金融機構若無法及時調整技術架構、人才配置與治理機制,可能在競爭中快速落後。
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