金管會優化保險業投保流程，開放遠距視訊與數位通知

金融監督管理委員會（金管會）為因應保險服務數位化，調整銀行通路投保後的關懷訪問與電訪規範。過去以電話、書面通知為主，遇到高齡客戶或聯繫未果時程序較繁複；新制在便利投保與防止誤導銷售間重新平衡，攸關保戶知情權與申訴查核。

金管會於2026年4月22日公布修正，關懷訪問可採親訪、視訊或遠距方式；聯繫未果或拒訪時，得以簡訊、電子郵件及APP推播通知，但通知3次仍未讀須寄掛號信。錄音錄影保存期由2年延長至5年，並刪除與既有高齡及抽樣電訪規範重複的要求；此次修正未涉及金額門檻。