近三分之二美國消費者依支付方式選擇購物商家

支付選項已從結帳環節的便利功能，轉變為零售商爭取消費者的重要競爭條件。隨著手機深入商品搜尋、比價與付款流程，消費者更期待商家支援多元數位支付方式；若偏好的選項缺席，即使商品或價格具吸引力，也可能促使顧客轉向其他業者。

PYMNTS 與 Visa 最新聯合調查顯示，65%的美國消費者表示，商家是否接受其偏好的支付方式，會直接影響購物地點的選擇，相當於近三分之二受訪者。結果凸顯支付接受度正牽動客流與轉換率，也使行動支付及其他數位付款選項成為零售商留住顧客的關鍵配置。