隨著生成式人工智慧技術在全球金融業引進,各大金融巨頭紛紛投入資源以提升營運效率。美國銀行(Bank of America)作為美國指標性大型商業銀行,其在人工智慧領域的技術投資與策略,不僅直接影響該行內部的營運成本與員工產值,也成為全球金融科技轉型及評估AI實質商業價值的關鍵指標。
美國銀行於2026年7月15日發布第二季財報,執行長莫伊尼漢(Brian Moynihan)強調AI已帶來顯著效益。該行已核准逾300個人工智慧應用案例,其20萬名員工每日產生超過40萬次提示詞。受惠於AI與數位化營運,該季淨利年增27%至91億美元,證實技術投資成功推動該行有機成長並強化效率。
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