南非零售巨頭推出 Gemini AI 購物助理

南非零售巨頭Pick n Pay面臨Shoprite等同業的激烈競爭，決定透過科技轉型突圍。該集團年營收逾1200億南非幣，本次將生成式人工智慧導入零售系統，旨在將傳統搜尋模式轉變為多模態對話體驗。這不僅是零售業科技戰的重要里程碑，更是生成式AI大規模落地消費市場的指標案例。

Pick n Pay於2026年7月6日宣布，在其asap!外送程式推出基於Google Gemini模型的AI購物助理「Penny」，支援語音、文字與照片辨識。該集團2026財年線上營收成長達37.6%，此次新功能讓消費者能上傳手寫清單或冰箱照片直接生成購物籃，大幅簡化下單流程。