汽車業正把生成式 AI 從通用語音指令推向車輛專屬服務。福特汽車於2026年1月7日在 CES 2026 公布 Ford AI assistant,讓大型語言模型連結特定車款規格與即時車況;此舉有助福特深化軟體服務、提升售後互動,也讓既有車主無須換車即可使用新功能。
福特最新已開始透過 Ford 與 Lincoln 行動應用程式推出聊天機器人,可回答油量或電量、胎壓、機油壽命、載重與拖曳能力,以及保養服務等問題。公司原訂2026年上半年啟動部署,涵蓋最多800萬名客戶,並計畫於2027年把原生版本整合進 Ford 與 Lincoln 車輛。
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