AI 技術應用於債務與財務焦慮議題之發展前景

Allianz Center for the Future of Retirement 2026 年度調查顯示，67% 美國受訪者擔心耗盡資金甚於死亡，較 2022 年上升 10 個百分點。通膨、醫療成本與市場震盪加深財務焦慮，也讓能降低羞恥感、全天候協助協商或還款的 AI 工具受到關注。

WIRED 於 2026 年 5 月 26 日報導，催收業正快速導入 AI 語音代理。Altur 每月處理逾 250 萬通債務電話，Domu 今年 3 月的 AI 代理接通量達 7,000 萬通；Kaplan Group 估計，未來 10 年 AI 催收市場規模將逼近 160 億美元，但誤認欠款、隱私及過度施壓風險仍待解決。