舊金山新創正把人型機器人帶進居家清潔市場,主打以人工智慧輔助機器執行家務,必要時再由遠端操作員介入。這種人機協作模式有望降低服務門檻並補足家政人力,但機器進入私人住宅後,影像蒐集、資料使用與操作員存取權限也成為核心疑慮。
近期當地業者陸續展開家事機器人服務試驗,嘗試以較平價的收費模式驗證市場需求;現階段產品仍無法完全自主,複雜任務多須仰賴遠端操控。學者並警告,碰撞或夾傷風險、住宅影像外洩,以及硬體銷往不同國家時面臨的安全認證與法規差異,仍待業者解決。
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