AI計費模式轉向Token致銀行成本攀升

銀行導入生成式 AI，原本期待以自動化客服、風控與內部作業降低成本；但 Anthropic、OpenAI 與 Microsoft 近月把企業方案由定期訂閱轉向依 Token 用量收費，使支出隨使用規模擴大。PNC Financial 警告，Token 費用可能抵銷 AI 帶來的生產力效益。

《American Banker》2026 年 6 月 29 日報導，加拿大皇家銀行（RBC）2026 年的 Token 使用量較 2025 年暴增 500%，正尋求在不犧牲生產力下控制用量與帳單。報導未揭露 RBC 的實際支出金額，但此一增幅已凸顯銀行須建立成本監控與使用規範。