大型語言模型(LLM)正被導入電商購物,但現階段多半只是強化搜尋與商品推薦。由於 AI 尚未普遍串接零售商的即時價格、庫存、支付及訂單系統,消費者無法在對話介面完成交易,仍須回到傳統電商平台結帳;相關報導未揭露特定機構或投資金額。
最新實測顯示,AI 能依需求整理商品選項,卻無法可靠確認當下售價與庫存,也不能直接付款下單。報導指出,關鍵缺口是缺乏統整商家資料並安全執行購買的底層基礎設施;截至報導發布時,尚無明確上線日期、交易金額或可量化的普及數據。
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