Brunello Cucinelli 採用 AI 打造個人化電商體驗

Brunello Cucinelli 是義大利奢華羊絨品牌，2025 年營收 14.08 億歐元，零售占 67.3%。由 Solomei AI 開發的 Callimacus，旨在把實體精品店的款待與探索搬上網；其重要性在於，AI 不只充當客服，而是即時重組介面，測試高端零售能否兼顧個人化與品牌敘事。

Brunello Cucinelli 於 2026 年 1 月 21 日推出新電商網站，Callimacus 首波已在義大利、美國與英國三個市場上線，並規畫數月內擴至其他市場。平台取消固定頁面與預設選單，依訪客意圖即時配置商品、文字和圖片，生成專屬導覽；公司當時未公布轉換率、訂單或營收貢獻。