Sierra 募資 9.5 億美元、估值 158 億：Bret Taylor 搶攻 AI 客服龍頭

Sierra 由 OpenAI 董事長、Salesforce 前共同執行長 Bret Taylor 與前 Google 高階主管 Clay Bavor 共同創辦，主打能執行退貨、理賠及房貸等任務的企業 AI agent 客服平台。其表現被視為生成式 AI 能否進入企業核心流程的重要指標。

2026 年 5 月 4 日，Sierra 宣布完成 9.5 億美元 E 輪融資，由 Tiger Global、GV 領投，投後估值達 158 億美元，較 2025 年的 100 億美元增近六成。公司八個季度內達到 1.5 億美元 ARR，客戶涵蓋逾 40% 的 Fortune 50，募資後資金超過 10 億美元。