Google 公共部門主管呼籲公務員轉型為 AI 建構者

生成式 AI 進入政府機關後，公務員的角色正從操作現成工具，轉向設計符合部門需求的工作流程。Google 公共部門執行長 Karen Dahut 認為，若公部門能讓人員自行打造客製化 AI 代理，便可把制度知識轉化為服務能力，同時降低對通用產品的依賴。

Dahut 最新主張，政府機關應先建立安全使用規範與結構化培訓，再從規模小、可衡量的流程自動化著手，逐步培養公務員成為 AI 建構者，而非被動使用者。她未公布特定預算、導入機關或完成日期，但強調專案必須以效率提升及可量化的公共服務價值檢驗成果。